عند تسجيلك أو تقديم طلب شراء عبر موقعنا، قد نجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام خدمتك على أفضل وجه.
👤
البيانات الشخصية
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المرتبطة بحسابك أو طلبك.
📦
بيانات الشحن
العنوان، الدولة، المدينة اللازمة لتوصيل طلبك.
💳
بيانات الدفع
تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة مشفرة — لا نحتفظ بأي بيانات بطاقات.
🌐
بيانات التصفح
عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة لتحسين تجربة الموقع.
٢
كيف نستخدم بياناتك
الأغراض المحددة لاستخدام معلوماتك
نستخدم بياناتك حصراً لتقديم الخدمة وتحسينها، ولا نستخدمها لأي غرض خارج نطاق ما هو مذكور أدناه:
معالجة طلباتك وتأكيدها وتتبع شحنها حتى وصولها إليك.
التواصل معك بشأن طلبك أو الرد على استفساراتك.
إرسال تحديثات وعروض بريدية إن وافقت على ذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
تحسين تجربة التصفح وأداء الموقع استناداً إلى بيانات مجهولة الهوية.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.
٣
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
من يمكنه الوصول إلى معلوماتك؟
🔒 لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تجارية مع أي جهة خارجية.
نشارك بياناتك فقط مع الجهات التالية وبالقدر الضروري لإتمام الخدمة:
شركات الشحن والتوصيل — لتوصيل طلبك في الموعد المحدد.
بوابات الدفع الآمنة — لمعالجة المدفوعات بشكل مشفر وآمن.
الجهات القانونية والتنظيمية — عند الطلب الرسمي وفق القانون المعمول به.
٤
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
كيف نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات متصفحك في أي وقت.
⚙️
كوكيز ضرورية
لازمة لتشغيل الموقع وإتمام عملية الشراء — لا يمكن تعطيلها.
📊
كوكيز تحليلية
تساعدنا على فهم كيفية تصفح الزوار لتحسين الموقع باستمرار.
٥
حماية بياناتك
كيف نحافظ على أمان معلوماتك
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية للحفاظ على بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو الاستخدام غير المشروع.
تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.
بوابات دفع مشفرة معتمدة لا نحتفظ من خلالها بأي بيانات مالية.
تقييد الوصول الداخلي للبيانات على الموظفين المعنيين فقط.
مراجعة دورية للإجراءات الأمنية لضمان أعلى مستويات الحماية.
٦
حقوقك كمستخدم
ما الذي يحق لك طلبه في أي وقت
نحترم حقوقك الكاملة على بياناتك الشخصية، ويحق لك في أي وقت:
👁️
الاطلاع على بياناتك
طلب نسخة من جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك.
✏️
تصحيح بياناتك
طلب تعديل أي معلومات غير دقيقة أو منتهية الصلاحية.
🗑️
حذف بياناتك
طلب حذف بياناتك الشخصية وفق الإجراءات القانونية المعمول بها.
🚫
إلغاء الموافقة
سحب موافقتك على أي استخدام تسويقي في أي وقت تشاء.
٧
مدة الاحتفاظ بالبيانات
إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟
نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية فقط لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية.
📅 بمجرد انتهاء الغرض من جمع البيانات أو انقضاء المدة القانونية المحددة، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية بشكل آمن ونهائي.
بيانات الطلبات تُحفظ لمدة لا تتجاوز 3 سنوات وفق متطلبات السجلات التجارية في دولة الإمارات.
٨
تحديثات سياسة الخصوصية
كيف نُعلمك بأي تغييرات
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُعلمك بأي تحديثات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.
تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة: مارس 2026.
هل لديك سؤال؟
تواصل مع فريق الخصوصية
إذا كان لديك أي استفسار حول خصوصيتك أو بياناتك، فريقنا مستعد للمساعدة على الفور.